Chính sách giao nhận, đổi trả
Đặt hàng tại website
Hoàng Piano hỗ trợ bạn đặt hàng trực tiếp trên website http://hoangpiano.com, đặt hàng được chấp nhận khi khách hàng cung câp đầy đủ thông tin: họ tên, địa chỉ, số điện thoại, sản phẩm muốn mua.
Cách thức thanh toán
Thời điểm hiện tại, website hoangpiano.com không hỗ trợ việc thanh toán trực tuyến trên website. Các bạn đặt hàng có thể sử dụng 2 hình thức thanh toán sau.
- Thanh toán khi nhận hàng (COD): Khi nhận được sản phẩm, bạn chỉ cần thanh toán sô tiền theo đơn hàng cho nhân viên bưu điện, mức tiền thanh toán bao gồm tiền hàng, phí thu hộ (10.000đ), tiền phí vận chuyển (nếu có).
- Thanh toán trước bằng tài khoản Ngân hàng: Hoàng Piano khuyến khích khách hàng thanh toán đơn hàng trước qua tài khoản ngân hàng để được nhận những ưu đãi hoặc quà tặng hấp dẫn từ Website (ưu đãi và quà tặng sẽ được áp dụng cho từng sản phẩm, từng sự kiện khác nhau và có thông báo cụ thể trên mỗi sản phẩm). Mức chuyển khoản bao gồm tiền hàng và tiền phí vận chuyển (nếu có).
Thông tin tài khoản ngân hàng thanh toán:
- Ngân hàng Vietcombank, Chi nhánh Kỳ Đồng/HCM
- Số tài khoản: 0721000592273
- Chỉ tài khoản: VŨ MINH HOÀNG
Chính sách vận chuyển, giao nhận, lắp đặt
Hoàng Piano hỗ trợ giao hàng, lắp đặt miễn phí cho khách hàng tại Tp.HCM. Nếu khách đặt hàng trước 10h sáng sẽ giao hàng trong ngày (hoặc buổi tối), đặt hàng sau 10h cũng có thể sẽ giao hàng trong ngày hoặc sáng ngày làm việc tiêp theo tùy theo vị trí khách hàng. Đối với khách ngoại tỉnh, giá cước và thời gian giao hàng căn cứ vào bảng giá cước của chuyển phát Viettel bạn có thể tra cứu tại đây.
Trong các trường hợp có ưu đãi giảm giá hoặc miễn phí vận chuyển chúng tôi sẽ thông báo cho khách hàng trước khi gửi hàng.
Khách mua hàng trước khi nhận hàng đều được xem kiểm tra hàng để kiểm tra chất lượng sản phẩm cũng như những tổn hao do vận chuyển. Khách hàng được phép từ chối nhận hàng nếu sản phẩm không đủ chất lượng như thông tin trên website hoangpiano.com
Chính sách đổi trả
I. Điều kiện đổi trả hàng:
Hoàng Piano bán sản phẩm chính hãng, sản phẩm giao hàng giống sản phẩm đăng trên website. Vì một lý do nào đó, sản phẩm quý khách nhận được có khiếm khuyết, hư hỏng, bạn có quyền đổi trả hàng với điều kiện sản phẩm đổi trả phải đúng với sản phẩm trong hóa đơn bán hàng, bao bì và sản phẩm phải còn đủ và .
II. Cách thức chuyển sản phẩm đổi trả về Hoàng Piano:
Quý khách vui lòng kiểm tra sản phẩm ngay khi nhận hàng, nếu phat hiện lỗi và có nhu cầu đổi, trả hãy liên hệ ngay số hotline của chúng tôi, đồng thời trả lại sản phẩm ngay cho nhân viên giao hàng. Trong trường hợp quý khách phát hiện lỗi và muốn đổi trả sau khi nhân viên giao hàng đã đi, vui lòng đóng gói và gửi sản phẩm về địa chỉ: Cửa hàng Hoàng piano - 377 Điện Biên Phủ, Phường 4, Quận 3, TP. Hồ Chí Minh, ĐT 0933.933.816.
III.Chi tiết chính sách đổi trả hàng:
Hoàng Piano chấp nhận khách hàng đổi, trả sản phẩm trong trường hợp sản phẩm bị lỗi không phát sinh từ phía khách hàng, cụ thể gồm những trường hợp sau đây:
• Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.
• Hàng không đúng mẫu mã, hình dáng, màu sắc, thông số như trên website.
• Hàng không đầy đủ linh kiện đi kèm như thông tin đã đăng.
• Sản phẩm bị vỡ, nưt, trầy xước do vận chuyển.
Mọi chi phi chuyển đổi hàng phát sinh do Hoàng Piano chịu.
Chính sách bảo hành
Hoàng Piano cam kêt cung cấp các sản phẩm chính hãng, thời gian bảo hành theo quy định của nhà sản xuất (6-12 tháng tùy sản phẩm), bảo trì trọn đời khi khách hàng đem sản phẩm đến cửa hàng. Thông tin chi tiết thời gian bảo hành của mỗi sản phẩm được ghi cụ thể trên trang thông tin chi tiết của sản phẩm đó. Thời gian bảo hành tính từ ngày đặt hàng.
